各区县旅游局，岚山区文体新局、五莲县旅游和文体广电局、日照经济技术开发区建设局、山海天旅游度假区旅游局、日照国际海洋城投资促进中心，各旅游相关单位：
    2015年春节即将来临，为切实做好春节期间旅游安全工作，保持我市繁荣、有序、安全的旅游市场环境，按照市春运工作领导小组和省旅游局关于做好春节黄金周期间旅游安全工作部署，现就做好全市旅游安全工作通知如下：
一、高度重视，切实提高做好春节假日旅游安全重要性的认识
    春节期间，人流、物流集中，又适逢第六届好客山东贺年会活动的开展，旅游安全压力明显增大。各区县旅游局和各旅游企业要充分认识当前旅游安全工作面临的严峻形势，认真学习贯彻习近平总书记“坚持管行业必须管安全，管业务必须管安全，管经营必须管安全”、“党政同责、一岗双责，齐抓共管”重要指示精神，牢固树立安全发展理念，全面落实安全管理责任和保障措施，坚决防范各类重特大事故发生。以高度负责的精神深入开展旅游安全大检查，按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效的总体要求，全面深入排查治理旅游安全隐患，堵塞旅游安全监管漏洞，强化旅游安全措施。通过组织开展旅游安全大检查，全面摸清旅游安全隐患和薄弱环节，进一步落实工作责任、加大隐患整改力度、健全旅游安全工作制度，有效防范各类旅游安全事故的发生。要充分做好应对冬季冰雪、雾霾、大风等恶劣天气的准备工作，切实增强责任感和紧迫感，研究制定有针对性的工作措施，动员广大从业人员，提高应对冬季恶劣天气及突发事件的能力，要以对广大游客生命财产高度负责的精神，认真做好假日旅游安全工作。
二、加强协作，坚决防范各类旅游安全事故发生
    要加强对春节期间大型群众性活动的安全管理。特别是“好客山东贺年会”活动期间，各区县旅游部门、各旅游企业要按照《山东省旅游突发公共事件应急预案》要求，认真组织安全演练，提高应急反应能力，确保各类安全设施器材完好有效。各区县旅游局要主动与其它相关部门加强沟通，密切协作，进一步提高旅游公共服务水平。要进一步健全旅游突发事件信息报告和通报机制，要提高信息报送的及时性和准确性，健全与各级政府及相关部门之间的会商通报机制。加强部门联动，做好与公安、交通、安监、质监、消防、气象、卫生等相关部门的沟通联系，增强旅游突发事件的协调处置能力。
三、集中督查，扎实开展春节假日旅游安全大检查
    各区县旅游部门要继续深入开展安全自查自纠活动，同时，按照“四不两直”（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场）的要求，采取明查暗访等形式深入基层和企业进行督导检查。会同有关部门重点检查旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等旅游活动场所，消除各种安全隐患，严防恶性安全事件发生。2月12日前市旅游局将派出督查组赴各县区进行旅游安全大检查。
    旅行社检查内容：1、安全制度建立情况;2、旅游安全责任制落实情况;3、员工安全培训情况;4、应急预案制定以及演练情况;5、旅游用车情况（与正规旅游汽车公司签订用车合同以及相关资料、是否有使用“黑车”、手续不齐全的旅游车辆情况）;6、旅游责任险、意外险投保情况；7、“游客安全乘车温馨提示”宣传片及《游客乘车安全须知》播放及投放情况；8、与游客签订规范、完整、有效的旅游合同，并向旅游者告知旅游活动中的安全事项；9、导游人员在旅游行程中对驾乘人员行车安全提示、对游客乘车安全进行提示和引导；10、规范出境旅游团队的行前说明会。
    星级饭店企业安全检查内容：1、消防安全认证许可情况：有消防部门验收颁发的有效消防安全合格证；饭店进行改造装修后重新验收合格；2、食品卫生许可情况：有食品、卫生经营许可证且许可证在有效期内；3、电梯、锅炉等设施设备检验合格情况：通过质监等有关部门验收合格发放的相关设施设备安全检验合格证且合格证在有效期内；4、安全制度建立及安全责任制落实情况，应急预案制定以及演练情况。
    A级景区安全检查内容：1、消防安全认证许可情况：景区内、室内公共聚集场所有消防部门验收颁发的有效消防安全合格证；场所进行改造装修后经过重新验收合格；2、景区内餐饮设施食品卫生许可情况：有食品、卫生经营许可证且许可证在有效期内；3、设施设备检验合格情况（索道、滑索、游船、景区车辆、大型游乐设施等）：通过质监等有关部门验收合格发放的相关设施设备安全检验合格证且合格证在有效期内;4、建立突发事件、高峰期大客流应对处置机制和旅游安全预警信息发布制度;5、重要区域、路段、高风险旅游项目有安全指示标识，设置安全提示信息。
各级旅游部门和旅游企业要始终保持清醒的头脑、高度的责任心和警惕性，坚决克服懈怠情绪，针对春节黄金周和冬季气候多变的特点，扎实做好当前旅游安全工作。
四、畅通信息，做好春节假日期间值守工作
    各区县旅游局和旅游企业要加强与气象等部门的联系，及时发布预警预报，督促旅游企业单位采取有针对性的防范措施。要根据春节假日安全和冬季旅游安全工作的特点，有针对性地制定应急预案，细化紧急情况下的各项应急措施，保证反应迅速、指挥得力、处置及时、科学施救、救援有效。要保证信息渠道畅通，一旦发生旅游安全事故，要及时启动应急预案并上报上级旅游主管部门，全力组织抢救，最大限度地减少事故造成的损失和影响。春节假日及“两会”期间要严格执行旅游安全值班和领导干部带班制度，保障24小时信息畅通，及时掌握旅游安全动态，随时协调处理出现的各类旅游安全问题，维护全市旅游行业的安全稳定，确保春节、“两会”期间旅游活动顺利开展。
    请各区县旅游局于2015年2月12日前将开展旅游安全检查工作书面总结报送至市旅游局监督管理科。
    联系人：黄锦秀      电话：8816279
    邮箱：rzhjx2005@126.com
    附件1 旅行社安全隐患检查记录表
    附件2 星级饭店安全隐患检查记录表
    附件3 A级景区安全隐患检查记录表
                                                             2015年2月4日

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附件2 星级饭店安全隐患检查记录表
附件3 A级景区安全隐患检查记录表